PAYGENT 加盟店サポートサイト

対象の決済をペイジェントオンラインで確認できない

決済未完了である可能性が高いです。（検索方法の誤りを除く） 貴社の受注管理システムでは取引を確認できるが、ペイジェントオンラインでは決済を確認できない場合、当社で決済生成される前にエラーとなってしまった可能性が考えられます。 ※ペイジェントオンラインで決済を確認できない場合、購入者様へご請求されること... 詳細表示

洗替結果について知りたい

カード情報更新（洗替）機能 説明 有効性OK カードの有効性が確認できた 有効性NG カードの有効性が確認できなかった カード会社照合エラー カード会社で該当カード情報の存在が確認できなかった 請求停止 盗難や不正利用等の理由でカード会... 詳細表示

デビットカードやプリペイドカードは利用可能か

貴社でご利用可能なカードブランドのマーク（VISAやMASTERなど）が付いたデビットカードやプリペイドカードであれば、ご利用可能です。 詳細表示

多通貨決済の手数料計算方法について知りたい

売上処理日をｎ日とした場合、円換算時の為替レートはｎ＋１日のものが適用されます。 また、多通貨決済の場合、クレジットカード手数料に加え、通貨換算手数料が発生します。 <例> ■１万円の商品を＄１００で販売 ↓ ■１月３０日　売上処理　＄１００（＄１＝１００円） ... 詳細表示

カード決済の売上処理ボタンが表示されない

ログインされているアカウントの売上処理権限が付与されていない可能性があります。 管理ユーザのアカウントにて、各アカウントに対し権限を付与することができます。 ▼設定手順 １．管理ユーザのアカウントでペイジェントオンラインにログイン ２．メニュー「ユーザ管理」をクリック　※一般ユーザは表示されません... 詳細表示

ファイル処理の「マーチャント取引ID」とは「取引ID」のことですか？

はい、取引IDのことです。 詳細表示

クレジットカード番号全桁含む決済データをダウンロードしたい

PCI-DSSに準拠していない加盟店様におけるカード情報全桁のダウンロードは割賦販売法におけるカード情報保持となる為お受けいたしかねます。 2018年6月以降、PCI-DSSに準拠していない加盟店様は一律、カード番号全桁をダウンロード・表示する機能を無効としております。マスク表示した状態であればダウンロード... 詳細表示

EMV3-Dセキュア（3Dセキュア2.0）の導入義務化とは

本件、加盟店様にとって非常に重要度の高い内容となっております。 2025年3月末までに、EMV3-Dセキュア（3Dセキュア2.0）の導入が義務化されることになりました。 詳細はEMV3-Dセキュア導入サポートサイトをご確認ください https://... 詳細表示

カード決済の金額変更ボタンが表示されない

ログインされているアカウントの金額変更権限が付与されていない可能性があります。 管理ユーザのアカウントにて、各種権限を各アカウントに対し付与することができます。 ▼手順 １．管理ユーザのアカウントでペイジェントオンラインにログイン ２．メニュー「ユーザ管理」をクリック　※一般ユ... 詳細表示

売上処理を実施後「売上要求済」から「消込済」への更新タイミングはいつになるのか

以下のスケジュールで処理が実施されます。 ■売上処理の実施日：ｎ日 ↓ ■外貨から日本円への換算：ｎ＋１日 ↓ ■「売上要求済」から「消込済」への遷移：ｎ＋３日 <例> ■売上処理の実施日：１月３０日 ↓ ■外貨... 詳細表示