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分割払いの入金額と入金タイミングについて知りたい

当社から貴社への入金額は、分割金額ではなく合計金額となります。 （購入者様へはカード会社より分割して請求されます） 入金タイミングについては、通常通り売上確定した月の翌月です。 例）4月に売上確定した場合、5月に入金となります。 詳細表示

対象のカード決済をキャンセル処理する必要があるか確認したい

該当の決済が以下のステータスかをご確認ください。 ▼決済ステータス「申込済」 ・購入者様への請求もないため、キャンセル処理は不要です。 ▼決済ステータス「3Dセキュア中断」 ・3Dセキュア認証で購入者様が途中離脱した際に表示されるステータスです。 ... 詳細表示

カードブランド毎の決済手数料を知りたいが、支払い通知書には記載がされていない。

以下手順でご確認及びご対応をお願いします。 ペイジェントオンラインの設定を確認してください。 ペイジェントオンラインログイン後、 メンテナンス>決済情報CSV出力項目管理をクリック 【カード決済】>カードブランドにチェックが入っている状態であることを確認。 ※チェック... 詳細表示

カード決済の金額変更ボタンが表示されない

ログインされているアカウントの金額変更権限が付与されていない可能性があります。 管理ユーザのアカウントにて、各種権限を各アカウントに対し付与することができます。 ▼手順 １．管理ユーザのアカウントでペイジェントオンラインにログイン ２．メニュー「ユーザ管理」をクリック　※一般ユ... 詳細表示

●月●日以降のカード決済の注文データについて、売上処理漏れ（未完了決済）がないか確認したい

ペイジェントオンラインの「クレジットカード決済情報照会」よりご確認可能です。 以下の手順で売上処理未実施の決済一覧を抽出できます。 ▼手順 １．ペイジェントオンラインの「クレジットカード決済情報照会」をクリック ２．「取引発生日時」を入力　※注文日時のことです ３．画面右上「決済ステータス」のプ... 詳細表示

多通貨決済の手数料計算方法について知りたい

売上処理日をｎ日とした場合、円換算時の為替レートはｎ＋１日のものが適用されます。 また、多通貨決済の場合、クレジットカード手数料に加え、通貨換算手数料が発生します。 <例> ■１万円の商品を＄１００で販売 ↓ ■１月３０日　売上処理　＄１００（＄１＝１００円） ... 詳細表示

EMV 3Dセキュア（3DS2.0）認証した決済の確認方法が知りたい

=========== 最新の情報は、EMV3-Dセキュア導入サポートサイトをご確認ください https://lp.paygent.co.jp/emv3ds 詳細表示

分割払いで必要な与信枠は、分割金額または合計金額のどちらなのか

合計金額の与信枠が必要です。 分割払いであっても、合計金額の与信枠がない場合（上限金額がオーバーした場合）はオーソリNGでエラーとなります。 詳細表示

カード決済の売上処理ボタンが表示されない

ログインされているアカウントの売上処理権限が付与されていない可能性があります。 管理ユーザのアカウントにて、各アカウントに対し権限を付与することができます。 ▼設定手順 １．管理ユーザのアカウントでペイジェントオンラインにログイン ２．メニュー「ユーザ管理」をクリック　※一般ユーザは表示されません... 詳細表示

売上処理を実施後「売上要求済」から「消込済」への更新タイミングはいつになるのか

以下のスケジュールで処理が実施されます。 ■売上処理の実施日：ｎ日 ↓ ■外貨から日本円への換算：ｎ＋１日 ↓ ■「売上要求済」から「消込済」への遷移：ｎ＋３日 <例> ■売上処理の実施日：１月３０日 ↓ ■外貨... 詳細表示