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カード決済のキャンセル処理（オーソリ取得時／売上処理後）をしたい

以下の手順をご確認下さい。 【STEP1】クレジットカード決済情報照会 【STEP2】検索結果 【STEP3】キャンセル処理 【STEP4】キャンセル処理後の決済を確認 ■【STEP1】クレジットカード決済情報照会 ①「クレジットカード決済情報照会」をクリック ②検索... 詳細表示

カード決済のキャンセル処理が可能な期間が知りたい

・オーソリ取得後、決済ステータスがオーソリOKとなった日から60日間キャンセル処理可能です。 ・売上処理後、決済ステータスが消込済となった日から60日間キャンセル処理可能です。 詳細表示

ペイジェントオンラインの画面上にカード決済のキャンセルボタンが表示されない

ログインされているアカウントに、キャンセル処理権限が付与されていない可能性があります。 管理ユーザのアカウントにて、各アカウントに対し権限を付与することができます。 ▼設定手順 １．管理ユーザのアカウントでペイジェントオンラインにログイン ２．メニュー「ユーザ管理」をクリッ... 詳細表示

キャンセル処理したカード決済の請求と返金タイミングはいつになるのか

売上処理後にキャンセルした場合、購入者様へは一度請求されてしまいますが、後日カード会社より返金されます。 返金されるタイミングについては、カード会社の仕様に基づくため、購入者様よりカード会社へご確認頂く必要があります。（即時で返金されないことが殆です） ※デビットカードやプ... 詳細表示

誤ってキャンセル処理をしてしまったが戻すことはできるか

キャンセルした決済の再決済は行えませんが、 キャンセル時の決済ステータスが「オーソリ取消済」または「売上取消済」であれば こちらより、決済の新規作成が可能です。 【ご注意】 新規作成時のクレジットカードの状態により、 決済が作成できない場合がございます。 ※限度額をオーバー... 詳細表示

カード決済の決済ステータスが消込済（売上取消期限切）となりキャンセル処理できない

本ステータスの決済に対し、これ以上処理することができないため、キャンセル不可となります。 貴社にて個別返金のご対応が必要となります。 詳細表示

オーソリ期限切れとなってしまったカード決済のキャンセルは必要か

キャンセル不要です。クレジットカードであれば購入者様への請求も実施されません。 ただし、デビットカードやプリペイドカードのお支払ですと、オーソリOKのタイミングで請求されますが、オーソリ期限切れとなった場合、カード発行会社より返金されるため、キャンセル処理不要です。 詳細表示

購入者が利用するカード会社の締日を跨いで、キャンセル処理を行った場合、購入者への請求は止められるか

この場合、請求を止めることはできません。購入者へは一旦請求され、カード会社より後から返金となります。 詳細表示

問題なくカード決済のキャンセル処理ができているか確認したい

キャンセルされた決済の決済ステータスが「売上取消済」または「オーソリ取消済」であれば正常に処理されています。 詳細表示

キャンセル処理したがカード会社からキャンセルされていないと回答があった

キャンセルデータは即時反映ではありません。 ［ペイジェント→カード会社（アクワイアラ）→カード発行会社（イシュア）］といった流れでキャンセルデータが伝送されますが、キャンセル処理するタイミングは、カード会社及びカード発行会社毎に異なりますので、お問合せされたタイミングによっては、カード発行会社でキャンセ... 詳細表示