PAYGENT 加盟店サポートサイト

ワンタイムパスワードの初期化方法を確認したい

<一般ユーザー権限の方> １. ペイジェントオンラインにログイン可能な場合 　　ペイジェントオンライン内メニューの「ログイン認証情報変更」より初期化が出来ます。 ２. ペイジェントオンラインにログインが出来ない場合 　　管理者ユーザに初期化を依頼してください。 <... 詳細表示

ワンタイムパスワードメールが届かない

下記ご確認をお願いいたします。 １.　迷惑フォルダに振り分けられていないか 　　メール内容はこちら ２.　登録したメールアドレスが誤っていないか 　　誤りがある場合は、登録画面より再度メールアドレスを入力してください。 詳細表示

運用に役立つ基礎知識

INDEX 覚えておきたい用語 注文の売上確定 注文のキャンセル 注文金額の変更 明細（支払通知書）・請求書 決済IDと取引IDの違い ■覚えておきたい用語 ・決済とは 決済とは、商品やサービスの購入を完了するための「支払い」のことです。オンラインショッピ... 詳細表示

『パスワードがロックされました』とエラー表示されます

パスワードを再発行する必要があります。 ペイジェントオンラインのログインページで、アカウントのみご入力の上「パスワード再設定」ボタンをクリックして下さい。 パスワード再設定を行うためのメールを第１～３担当者に送信致します。 詳細表示

パスワードの変更ができない。

パスワードは、文字数制限の他に文字種類にも制限がございます。 数字、英字、記号の３種類すべてが混在した１２～１６文字で設定をお願いいたします。 また、新パスワード確認入力欄へは、新パスワード欄と同一のパスワードを入力してください。 例） ＡＢＣＤ１２３＠ （英字：... 詳細表示

設定しているメールアドレスを変更したい

ワンタイムパスワードの初期化を実施後、ペイジェントオンラインへログインし新しいメールアドレスにて認証を行ってください。 初期化方法はこちら 詳細表示

アカウントを追加発行したい

以下の情報をサービスカウンター宛（pg-support@paygent.co.jp）にお送り下さい。 --------- ■宛先 pg-support@paygent.co.jp ■メール件名 ペイジェントオンラインアカウントの追加希望 ■メール本文 １．対象マーチャント... 詳細表示

ユーザ区分・アカウント権限を変更したい

任意設定ではありますが、アカウントのユーザ権限設定が可能です。 管理ユーザでログインし、ペイジェントオンライン左側メニュー「ユーザ管理」より設定します。一般ユーザのメニューには表示されません。 ユーザ区分は「管理ユーザ」「一般ユーザ」の二種類から構成されます。 ※通常１アカウント目を... 詳細表示

ペイジェントオンラインを利用するための設定方法を教えて下さい

「ペイジェントオンライン設定マニュアル」よりご確認いただけます。 マニュアルのダウンロード方法につきましては下記手順をご参照ください。 １．加盟店管理者サイトにログイン ２．マニュアル/仕様書 からダウンロード 加盟店管理者サイトへのログイン方法がわからない場合はこちら 詳細表示

支払通知書に記載されてる金額と売上金額が異なっている

決済情報照会の方法に誤りがないかご確認下さい。 以下、集計期間を2022年4月1日～4月30日とした例です。 ▼確認手順（売上確定した決済を抽出） ペイジェントオンラインにログイン 決済情報照会の［すべて］をクリック 「支払日時」に「2022年4月1日～2022年5月... 詳細表示