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閲覧の多いFAQ

『 カード決済 』 内のFAQ

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  • キャンセル処理したカード決済の請求と返金タイミングはいつになるのか

    売上処理後にキャンセルした場合、購入者様へは一度請求されてしまいますが、後日カード会社より返金されます。 返金されるタイミングについては、カード会社の仕様に基づくため、購入者様よりカード会社へご確認頂く必要があります。（即時で返金されないことが殆です） ※デビットカードやプ... 詳細表示

    • No：662
    • 公開日時：2017/03/09 20:18
    • 更新日時：2024/12/26 13:32

  • カード決済のキャンセル処理が可能な期間が知りたい

    ・オーソリ取得後、決済ステータスがオーソリOKとなった日から60日間キャンセル処理可能です。 ・売上処理後、決済ステータスが消込済となった日から60日間キャンセル処理可能です。 詳細表示

    • No：666
    • 公開日時：2017/03/09 20:28
    • 更新日時：2024/12/26 13:32

  • デビットカードやプリペイドカードは利用可能か

    貴社でご利用可能なカードブランドのマーク（VISAやMASTERなど）が付いたデビットカードやプリペイドカードであれば、ご利用可能です。 詳細表示

    • No：338
    • 公開日時：2016/08/05 17:46
    • 更新日時：2024/12/25 14:40

  • 支払通知書に記載されてる金額と売上金額が異なっている

    決済情報照会の方法に誤りがないかご確認下さい。 以下、集計期間を2022年4月1日～4月30日とした例です。 ▼確認手順（売上確定した決済を抽出） ペイジェントオンラインにログイン 決済情報照会の［すべて］をクリック 「支払日時」に「2022年4月1日～2022年5月... 詳細表示

    • No：739
    • 公開日時：2017/03/12 21:37
    • 更新日時：2024/12/25 16:43

  • 一括メールリンク（Bizpay）ご利用の方

    INDEX ご利用イメージ 購入のイメージ 一括メールリンク（Bizpay）とは 試験ガイドライン 【STEP1】ペイジェントオンラインの設定／準備 【STEP2】メールテンプレートの設定 【STEP3】お支払URLの作成とメール送付（一括配信） 【ST... 詳細表示

    • No：418
    • 公開日時：2016/03/18 20:55
    • 更新日時：2025/01/07 14:05

  • 決済ステータス遷移図（カード多通貨）

    ※下記画像をクリックすると良い画質でご覧いただけます。PDFのダウンロードも可能です。 詳細表示

    • No：374
    • 公開日時：2016/04/07 10:55
    • 更新日時：2016/04/08 15:13

  • カード決済の売上処理が可能な期間を確認したい

    オーソリ取得後、決済ステータスがオーソリOKとなった日から60日間であれば売上処理が可能です。 詳細表示

    • No：706
    • 公開日時：2017/03/10 16:01
    • 更新日時：2024/12/25 14:31

  • 誤ってキャンセル処理をしてしまったが戻すことはできるか

    キャンセルした決済の再決済は行えませんが、 キャンセル時の決済ステータスが「オーソリ取消済」または「売上取消済」であれば こちらより、決済の新規作成が可能です。 【ご注意】 新規作成時のクレジットカードの状態により、 決済が作成できない場合がございます。 ※限度額をオーバー... 詳細表示

    • No：247
    • 公開日時：2016/07/21 19:08
    • 更新日時：2024/12/27 13:49

  • カード決済の売上処理が正常に行えているか確認したい

    ペイジェントオンラインの「クレジットカード決済情報照会」にて対象の決済を検索して頂き、決済ステータスが「消込済」となっていれば正常に売上処理されています。 ▼確認手順 １．ペイジェントオンラインの「クレジットカード決済情報照会」をクリック ２．時間指定あるいは取引IDなどの必要項目を入力し「検索」を... 詳細表示

    • No：705
    • 公開日時：2017/03/10 16:00

  • 購入者様より2回引き落としされていると連絡があった

    ペイジェントオンラインの「クレジットカード決済情報照会」にて、同額で且つ同一カードを利用した決済がないかをご確認下さい。 同一カードの確認は、上記で検索した結果一覧の「詳細」リンクをクリックして表示される、 下記いずれかの情報でご判断ください。 ■決済情報詳細画面の「カー... 詳細表示

    • No：692
    • 公開日時：2017/03/10 14:35
    • 更新日時：2023/01/26 11:33

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