購入者が利用するカード会社の締日を跨いで、キャンセル処理を行った場合、購入者への請求は止められるか
この場合、請求を止めることはできません。購入者へは一旦請求され、カード会社より後から返金となります。 詳細表示
ペイジェントオンラインの画面上にカード決済のキャンセルボタンが表示されない
ログインされているアカウントに、キャンセル処理権限が付与されていない可能性があります。 管理ユーザのアカウントにて、各アカウントに対し権限を付与することができます。 ▼設定手順 １．管理ユーザのアカウントでペイジェントオンラインにログイン ２．メニュー「ユーザ管理」をクリッ... 詳細表示
PCI-DSSに準拠していない加盟店様におけるカード情報全桁のダウンロードは割賦販売法におけるカード情報保持となる為お受けいたしかねます。 2018年6月以降、PCI-DSSに準拠していない加盟店様は一律、カード番号全桁をダウンロード・表示する機能を無効としております。マスク表示した状態であればダウンロード... 詳細表示
キャンセル処理したがカード会社からキャンセルされていないと回答があった
キャンセルデータは即時反映ではありません。 ［ペイジェント→カード会社（アクワイアラ）→カード発行会社（イシュア）］といった流れでキャンセルデータが伝送されますが、キャンセル処理するタイミングは、カード会社及びカード発行会社毎に異なりますので、お問合せされたタイミングによっては、カード発行会社でキャンセ... 詳細表示
売上処理を実施後「売上要求済」から「消込済」への更新タイミングはいつになるのか
以下のスケジュールで処理が実施されます。 ■売上処理の実施日：ｎ日 ↓ ■外貨から日本円への換算：ｎ＋１日 ↓ ■「売上要求済」から「消込済」への遷移：ｎ＋３日 <例> ■売上処理の実施日：１月３０日 ↓ ■外貨... 詳細表示
ログインされているアカウントの売上処理権限が付与されていない可能性があります。 管理ユーザのアカウントにて、各アカウントに対し権限を付与することができます。 ▼設定手順 １．管理ユーザのアカウントでペイジェントオンラインにログイン ２．メニュー「ユーザ管理」をクリック ※一般ユーザは表示されません... 詳細表示
分割払いで必要な与信枠は、分割金額または合計金額のどちらなのか
合計金額の与信枠が必要です。 分割払いであっても、合計金額の与信枠がない場合（上限金額がオーバーした場合）はオーソリNGでエラーとなります。 詳細表示
EMV 3Dセキュア（3DS2.0）認証した決済の確認方法が知りたい
=========== 最新の情報は、EMV3-Dセキュア導入サポートサイトをご確認ください https://lp.paygent.co.jp/emv3ds 詳細表示
売上処理日をｎ日とした場合、円換算時の為替レートはｎ＋１日のものが適用されます。 また、多通貨決済の場合、クレジットカード手数料に加え、通貨換算手数料が発生します。 <例> ■１万円の商品を＄１００で販売 ↓ ■１月３０日 売上処理 ＄１００（＄１＝１００円） ... 詳細表示
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