ログインできない場合の対応方法について（ペイジェントオンライン）

Q: ログインできない場合の対応方法について（ペイジェントオンライン）

ログインできない場合の対応方法について（ペイジェントオンライン） 「アカウントとクライアント証明書が一致しません」というメッセージが出る ご利用のPC端末に設定されている証明書のシリアル番号をお調べください（下記URLご参照）。 シリアル番号とユーザ登録完了メール内記載のシリアル番号が一致しているかどうかをご確認いた だき、 一致しているメールに記載されたアカウントでログインしてください。 一致しているメールがない場合は、ペイジェントまでご連絡ください。 「アカウントとパスワードが一致しません」というメッセージが出る アカウント・パスワードの入力に誤りがないかお確かめください。 アカウント・パスワードはコピー＆ペーストで入力することをお勧めします。 入力に誤りがない場合は、ログイン画面右下の「パスワード暫定発行」ボタンを押下すれば、 新しい パスワードが記載されたメールが届きますので、再度ログインをお試しください シリアル番号は一致しているがログインできない 複数の証明書が設定されている場合、ブラウザを再起動し、 ログイン画面表示時にポップアップで 表示される「デジタル証明書の選択」画面で､正しい証明書を選んでください ※クライアント証明書のシリアル番号確認方法は こちら

Question

Accepted Answer

ログインできない場合の対応方法について（ペイジェントオンライン）

「アカウントとクライアント証明書が一致しません」というメッセージが出る
ご利用のPC端末に設定されている証明書のシリアル番号をお調べください（下記URLご参照）。
シリアル番号とユーザ登録完了メール内記載のシリアル番号が一致しているかどうかをご確認いただき、
一致しているメールに記載されたアカウントでログインしてください。
一致しているメールがない場合は、ペイジェントまでご連絡ください。
「アカウントとパスワードが一致しません」というメッセージが出る
アカウント・パスワードの入力に誤りがないかお確かめください。
アカウント・パスワードはコピー＆ペーストで入力することをお勧めします。
入力に誤りがない場合は、ログイン画面右下の「パスワード暫定発行」ボタンを押下すれば、
新しいパスワードが記載されたメールが届きますので、再度ログインをお試しください
シリアル番号は一致しているがログインできない
複数の証明書が設定されている場合、ブラウザを再起動し、
ログイン画面表示時にポップアップで表示される「デジタル証明書の選択」画面で､正しい証明書を選んでください

　　※クライアント証明書のシリアル番号確認方法はこちら

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