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閲覧の多いFAQ

『 ペイジェントオンライン 』 内のFAQ

31件中 11 - 20 件を表示

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  • 『アカウントとパスワードが一致しません』とエラー表示されます

    ログイン画面で入力のパスワードに誤りがないかご確認下さい。 よくあるお問い合せとしては、パスワード設定用リンクで設定いただいたパスワードをコピー＆ペーストした際に、スペースなどノイズが混じってペーストされているケースがあります。 改善が見られない場合は、アカウントを入力の上「パスワード再設定」ボタ... 詳細表示

    • No：291
    • 公開日時：2016/07/07 20:56
    • 更新日時：2019/03/20 10:43

  • 『ワンタイムパスワードが一致しません。』というエラーが表示される

    ワンタイムパスワードの入力に誤りがあります。 ワンタイムパスワード通知メール、もしくは認証アプリに表示されたワンタイムパスワードを再度ご確認の上、入力ください。 詳細表示

    • No：3621
    • 公開日時：2025/02/13 00:00

  • 管理ユーザのアカウントを確認したい

    試験環境と本番環境で確認方法が異なります。 ▼本番環境の管理ユーザアカウントを確認する場合 ご登録の第１～３担当者メールアドレス宛に送付のメールにてご確認頂けます。 件名：【重要】【ペイジェントオンライン】アカウント登録完了／設定作業のお願い ご契約のアカウント数分のメールが送付されます。 ... 詳細表示

    • No：649
    • 公開日時：2016/07/20 19:04
    • 更新日時：2017/03/09 18:53

  • 『パスワードがロックされました』とエラー表示されます

    パスワードを再発行する必要があります。 ペイジェントオンラインのログインページで、アカウントのみご入力の上「パスワード再設定」ボタンをクリックして下さい。 パスワード再設定を行うためのメールを第１～３担当者に送信致します。 詳細表示

    • No：294
    • 公開日時：2016/07/20 16:56
    • 更新日時：2019/03/20 10:41

  • アカウントを追加発行したい

    以下の情報をサービスカウンター宛（pg-support@paygent.co.jp）にお送り下さい。 --------- ■宛先 pg-support@paygent.co.jp ■メール件名 ペイジェントオンラインアカウントの追加希望 ■メール本文 １．対象マーチャント... 詳細表示

    • No：3651
    • 公開日時：2025/02/20 00:00

  • ログインパスワードを忘れてしまいました

    ペイジェントオンラインのログイン画面でパスワードの再設定が可能です。 ▼パスワード再設定の手順 １．対象アカウントを入力 ２．【パスワード再設定】ボタンをクリック ３．パスワード再設定を行うためのメールが第１～３担当者に送信されます。 詳細表示

    • No：235
    • 公開日時：2016/07/20 18:55
    • 更新日時：2019/03/20 10:49

  • メール認証の場合のメール件名等を教えてほしい

    下記内容にて送信いたします。 メール件名 　試験環境：【ペイジェントオンライン - 試験環境】ワンタイムパスワードのご連絡」 　本番環境：【ペイジェントオンライン - 本番環境】ワンタイムパスワードのご連絡」 メール送信元 　no_reply@paygent.jp 詳細表示

    • No：3632
    • 公開日時：2025/02/13 00:00

  • 認証アプリを登録していた機器を変更したい場合はどうしたらよいか（機種変更・故障・紛失）

    ワンタイムパスワードの初期化を実施後、ペイジェントオンラインへログインし再度認証方法の設定を行ってください。 初期化方法はこちら 詳細表示

    • No：3631
    • 公開日時：2025/02/13 09:50

  • ペイジェントオンラインを利用するための設定方法を教えて下さい

    「ペイジェントオンライン設定マニュアル」よりご確認いただけます。 マニュアルのダウンロード方法につきましては下記手順をご参照ください。 １．加盟店管理者サイトにログイン ２．マニュアル/仕様書 からダウンロード 加盟店管理者サイトへのログイン方法がわからない場合はこちら 詳細表示

    • No：3650
    • 公開日時：2025/02/20 10:30

  • 第１担当者の変更方法を教えて下さい

    下記方法で第１～第３担当者の変更が可能です。 ▼変更方法 １．管理ユーザ権限のアカウントでペイジェントオンラインへログイン ２．画面左のメニューより［メンテナンス > 加盟店情報管理］をクリック ３．ご登録の担当者情報をご変更頂けます ※第1～第３担... 詳細表示

    • No：289
    • 公開日時：2016/07/07 20:55
    • 更新日時：2022/10/24 15:28

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