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閲覧の多いFAQ

『 ペイジェントオンライン 』 内のFAQ

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  • ログイン情報を確認したい

    試験環境と本番環境で確認方法が異なります。 ▼本番環境のログイン情報を確認する場合 【メールから確認する方法】 ご登録の第１～３担当者宛にお送りしているメールをご確認下さい。 件名：【重要】【ペイジェントオンライン】アカウント登録完了／設定作業のお願い ご契約のアカウント数分... 詳細表示

    • No：646
    • 公開日時：2017/03/09 10:26
    • 更新日時：2023/01/26 09:00

  • 「該当のメールアドレスはご利用できません」のエラーメッセージが出たがどうすればよいか

    ご登録いただいたメールアドレスが利用できない状態となっているため、 恐れ入りますが、以下のメールにてお問い合わせください。 当社にてエラー解除のお手続きを行います。 --------- ■宛先 pg-support@paygent.co.jp ■メール件名 ペイジェントオンライン　メールアド... 詳細表示

    • No：3736
    • 公開日時：2025/05/28 00:00

  • 管理ユーザのアカウントを確認したい

    試験環境と本番環境で確認方法が異なります。 ▼本番環境の管理ユーザアカウントを確認する場合 ご登録の第１～３担当者メールアドレス宛に送付のメールにてご確認頂けます。 件名：【重要】【ペイジェントオンライン】アカウント登録完了／設定作業のお願い ご契約のアカウント数分のメールが送付されます。 ... 詳細表示

    • No：649
    • 公開日時：2016/07/20 19:04
    • 更新日時：2017/03/09 18:53

  • 『ワンタイムパスワードが一致しません。』というエラーが表示される

    ワンタイムパスワードの入力に誤りがあります。 ワンタイムパスワード通知メール、もしくは認証アプリに表示されたワンタイムパスワードを再度ご確認の上、入力ください。 詳細表示

    • No：3621
    • 公開日時：2025/02/13 00:00

  • 『アカウントとパスワードが一致しません』とエラー表示されます

    ログイン画面で入力のパスワードに誤りがないかご確認下さい。 よくあるお問い合せとしては、パスワード設定用リンクで設定いただいたパスワードをコピー＆ペーストした際に、スペースなどノイズが混じってペーストされているケースがあります。 改善が見られない場合は、アカウントを入力の上「パスワード再設定」ボタ... 詳細表示

    • No：291
    • 公開日時：2016/07/07 20:56
    • 更新日時：2019/03/20 10:43

  • ワンタイムパスワード認証方法を変更したい

    ワンタイムパスワードの初期化を行ってください。 初期化方法はこちら 詳細表示

    • No：3628
    • 公開日時：2025/02/13 09:47

  • アカウントを追加発行したい

    以下の情報をサービスカウンター宛（pg-support@paygent.co.jp）にお送り下さい。 --------- ■宛先 pg-support@paygent.co.jp ■メール件名 ペイジェントオンラインアカウントの追加希望 ■メール本文 １．対象マーチャント... 詳細表示

    • No：3651
    • 公開日時：2025/02/20 00:00

  • 認証アプリ設定時に表示されるQRコードを読み取ることができない

    ブラウザに表示されているQRコードを認識することが可能なツールを使用いただき、 設定時に必要なセットアップキーを取得してください。 例：Googleレンズを使用し、Google Authenticatorに設定する場合 １．Google Chromeでペイジェントオンラインにログインし、QRコードを表示... 詳細表示

    • No：3663
    • 公開日時：2025/03/03 11:12

  • 第１担当者の変更方法を教えて下さい

    下記方法で第１～第３担当者の変更が可能です。 ▼変更方法 １．管理ユーザ権限のアカウントでペイジェントオンラインへログイン ２．画面左のメニューより［メンテナンス > 加盟店情報管理］をクリック ３．ご登録の担当者情報をご変更頂けます ※第1～第３担... 詳細表示

    • No：289
    • 公開日時：2016/07/07 20:55
    • 更新日時：2022/10/24 15:28

  • メール認証の場合のメール件名等を教えてほしい

    下記内容にて送信いたします。 メール件名 　試験環境：【ペイジェントオンライン - 試験環境】ワンタイムパスワードのご連絡」 　本番環境：【ペイジェントオンライン - 本番環境】ワンタイムパスワードのご連絡」 メール送信元 　no_reply@paygent.jp 詳細表示

    • No：3632
    • 公開日時：2025/02/13 00:00

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