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閲覧の多いFAQ

『 ペイジェントオンライン 』 内のFAQ

30件中 11 - 20 件を表示

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  • 対象の決済をペイジェントオンラインで確認できない

    決済未完了である可能性が高いです。（検索方法の誤りを除く） 貴社の受注管理システムでは取引を確認できるが、ペイジェントオンラインでは決済を確認できない場合、当社で決済生成される前にエラーとなってしまった可能性が考えられます。 ※ペイジェントオンラインで決済を確認できない場合、購入者様へご請求されること... 詳細表示

    • No：690
    • 公開日時：2017/03/10 08:42
    • 更新日時：2017/03/10 15:00

  • ワンタイムパスワード認証方法を変更したい

    ワンタイムパスワードの初期化を行ってください。 初期化方法はこちら 詳細表示

    • No：3628
    • 公開日時：2025/02/13 09:47

  • 契約しているアカウント一覧を確認したい

    ペイジェントオンラインにてご確認頂けます。 ▼ペイジェントオンラインで確認する場合 管理ユーザ権限のアカウントでログイン可能な場合のみ以下の手順でご確認頂けます。 １．管理ユーザのアカウントでペイジェントオンラインにログイン ２．画面左側のメニュー [ユーザ管理] をクリック ３．ア... 詳細表示

    • No：233
    • 公開日時：2016/07/20 19:04
    • 更新日時：2017/03/09 18:53

  • 『パスワードがロックされました』とエラー表示されます

    パスワードを再発行する必要があります。 ペイジェントオンラインのログインページで、アカウントのみご入力の上「パスワード再設定」ボタンをクリックして下さい。 パスワード再設定を行うためのメールを第１～３担当者に送信致します。 詳細表示

    • No：294
    • 公開日時：2016/07/20 16:56
    • 更新日時：2019/03/20 10:41

  • ユーザ区分・アカウント権限を変更したい

    任意設定ではありますが、アカウントのユーザ権限設定が可能です。 管理ユーザでログインし、ペイジェントオンライン左側メニュー「ユーザ管理」より設定します。一般ユーザのメニューには表示されません。 ユーザ区分は「管理ユーザ」「一般ユーザ」の二種類から構成されます。 ※通常１アカウント目を... 詳細表示

    • No：450
    • 公開日時：2025/02/13 00:00

  • ログイン情報を確認したい

    試験環境と本番環境で確認方法が異なります。 ▼本番環境のログイン情報を確認する場合 【メールから確認する方法】 ご登録の第１～３担当者宛にお送りしているメールをご確認下さい。 件名：【重要】【ペイジェントオンライン】アカウント登録完了／設定作業のお願い ご契約のアカウント数分... 詳細表示

    • No：646
    • 公開日時：2017/03/09 10:26
    • 更新日時：2023/01/26 09:00

  • 支払通知書に記載されてる金額と売上金額が異なっている

    決済情報照会の方法に誤りがないかご確認下さい。 以下、集計期間を2022年4月1日～4月30日とした例です。 ▼確認手順（売上確定した決済を抽出） ペイジェントオンラインにログイン 決済情報照会の［すべて］をクリック 「支払日時」に「2022年4月1日～2022年5月... 詳細表示

    • No：739
    • 公開日時：2017/03/12 21:37
    • 更新日時：2024/12/25 16:43

  • メール認証の場合のメール件名等を教えてほしい

    下記内容にて送信いたします。 メール件名 　試験環境：【ペイジェントオンライン - 試験環境】ワンタイムパスワードのご連絡」 　本番環境：【ペイジェントオンライン - 本番環境】ワンタイムパスワードのご連絡」 メール送信元 　no_reply@paygent.jp 詳細表示

    • No：3632
    • 公開日時：2025/02/13 00:00

  • ログインパスワードを忘れてしまいました

    ペイジェントオンラインのログイン画面でパスワードの再設定が可能です。 ▼パスワード再設定の手順 １．対象アカウントを入力 ２．【パスワード再設定】ボタンをクリック ３．パスワード再設定を行うためのメールが第１～３担当者に送信されます。 詳細表示

    • No：235
    • 公開日時：2016/07/20 18:55
    • 更新日時：2019/03/20 10:49

  • 設定しているメールアドレスを変更したい

    ワンタイムパスワードの初期化を実施後、ペイジェントオンラインへログインし新しいメールアドレスにて認証を行ってください。 初期化方法はこちら 詳細表示

    • No：3634
    • 公開日時：2025/02/13 09:51

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