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閲覧の多いFAQ

『 ペイジェントオンライン 』 内のFAQ

31件中 11 - 20 件を表示

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  • 認証アプリ設定時に表示されるQRコードを読み取ることができない

    ブラウザに表示されているQRコードを認識することが可能なツールを使用いただき、 設定時に必要なセットアップキーを取得してください。 例：Googleレンズを使用し、Google Authenticatorに設定する場合 １．Google Chromeでペイジェントオンラインにログインし、QRコードを表示... 詳細表示

    • No：3663
    • 公開日時：2025/03/03 11:12

  • ログインパスワードを忘れてしまいました

    ペイジェントオンラインのログイン画面でパスワードの再設定が可能です。 ▼パスワード再設定の手順 １．対象アカウントを入力 ２．【パスワード再設定】ボタンをクリック ３．パスワード再設定を行うためのメールが第１～３担当者に送信されます。 詳細表示

    • No：235
    • 公開日時：2016/07/20 18:55
    • 更新日時：2019/03/20 10:49

  • アカウントを追加発行したい

    以下の情報をサービスカウンター宛（pg-support@paygent.co.jp）にお送り下さい。 --------- ■宛先 pg-support@paygent.co.jp ■メール件名 ペイジェントオンラインアカウントの追加希望 ■メール本文 １．対象マーチャント... 詳細表示

    • No：3651
    • 公開日時：2025/02/20 00:00

  • 『アカウントとパスワードが一致しません』とエラー表示されます

    ログイン画面で入力のパスワードに誤りがないかご確認下さい。 よくあるお問い合せとしては、パスワード設定用リンクで設定いただいたパスワードをコピー＆ペーストした際に、スペースなどノイズが混じってペーストされているケースがあります。 改善が見られない場合は、アカウントを入力の上「パスワード再設定」ボタ... 詳細表示

    • No：291
    • 公開日時：2016/07/07 20:56
    • 更新日時：2019/03/20 10:43

  • 『パスワードがロックされました』とエラー表示されます

    パスワードを再発行する必要があります。 ペイジェントオンラインのログインページで、アカウントのみご入力の上「パスワード再設定」ボタンをクリックして下さい。 パスワード再設定を行うためのメールを第１～３担当者に送信致します。 詳細表示

    • No：294
    • 公開日時：2016/07/20 16:56
    • 更新日時：2019/03/20 10:41

  • メール認証の場合のメール件名等を教えてほしい

    下記内容にて送信いたします。 メール件名 　試験環境：【ペイジェントオンライン - 試験環境】ワンタイムパスワードのご連絡」 　本番環境：【ペイジェントオンライン - 本番環境】ワンタイムパスワードのご連絡」 メール送信元 　no_reply@paygent.jp 詳細表示

    • No：3632
    • 公開日時：2025/02/13 00:00

  • ワンタイムパスワードの入力を複数回失敗したが、どのように対応すればよいか

    一定時間経過後に、改めてペイジェントオンラインのログインを行ってください。 詳細表示

    • No：3627
    • 公開日時：2025/02/13 00:00

  • 管理ユーザのアカウントを確認したい

    試験環境と本番環境で確認方法が異なります。 ▼本番環境の管理ユーザアカウントを確認する場合 ご登録の第１～３担当者メールアドレス宛に送付のメールにてご確認頂けます。 件名：【重要】【ペイジェントオンライン】アカウント登録完了／設定作業のお願い ご契約のアカウント数分のメールが送付されます。 ... 詳細表示

    • No：649
    • 公開日時：2016/07/20 19:04
    • 更新日時：2017/03/09 18:53

  • 認証アプリを登録していた機器を変更したい場合はどうしたらよいか（機種変更・故障・紛失）

    ワンタイムパスワードの初期化を実施後、ペイジェントオンラインへログインし再度認証方法の設定を行ってください。 初期化方法はこちら 詳細表示

    • No：3631
    • 公開日時：2025/02/13 09:50

  • ログイン情報を確認したい

    試験環境と本番環境で確認方法が異なります。 ▼本番環境のログイン情報を確認する場合 【メールから確認する方法】 ご登録の第１～３担当者宛にお送りしているメールをご確認下さい。 件名：【重要】【ペイジェントオンライン】アカウント登録完了／設定作業のお願い ご契約のアカウント数分... 詳細表示

    • No：646
    • 公開日時：2017/03/09 10:26
    • 更新日時：2023/01/26 09:00

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