PAYGENT 加盟店サポートサイト

ワンタイムパスワードの初期化方法を確認したい

<一般ユーザー権限の方> １. ペイジェントオンラインにログイン可能な場合 　　ペイジェントオンライン内メニューの「ログイン認証情報変更」より初期化が出来ます。 ２. ペイジェントオンラインにログインが出来ない場合 　　管理者ユーザに初期化を依頼してください。 <... 詳細表示

ワンタイムパスワードの設定方法を確認したい

「ペイジェントオンライン設定マニュアル」よりご確認いただけます。 マニュアルのダウンロード方法につきましては下記手順をご参照ください。 １．加盟店管理者サイトにログイン ２．マニュアル/仕様書 からダウンロード なおご利用の端末等によってインストール方法が異なります。 詳しくはマニュ... 詳細表示

設定しているメールアドレスを変更したい

ワンタイムパスワードの初期化を実施後、ペイジェントオンラインへログインし新しいメールアドレスにて認証を行ってください。 初期化方法はこちら 詳細表示

「該当のメールアドレスはご利用できません」のエラーメッセージが出たがどうすればよいか

ご登録いただいたメールアドレスが利用できない状態となっているため、 恐れ入りますが、以下のメールにてお問い合わせください。 当社にてエラー解除のお手続きを行います。 --------- ■宛先 pg-support@paygent.co.jp ■メール件名 ペイジェントオンライン　メールアド... 詳細表示

ワンタイムパスワード認証方法を1アカウントで複数設定することはできるか

認証方法を複数設定することは出来ません。 設定いただいた認証方法（メールアドレスもしくは認証アプリ）にて認証を行う形となります。 認証方法を変更したい場合は初期化の実施をお願いいたします。 ※初期化方法はこちら 詳細表示

ワンタイムパスワード認証方法を変更したい

ワンタイムパスワードの初期化を行ってください。 初期化方法はこちら 詳細表示

『ワンタイムパスワードが一致しません。』というエラーが表示される

ワンタイムパスワードの入力に誤りがあります。 ワンタイムパスワード通知メール、もしくは認証アプリに表示されたワンタイムパスワードを再度ご確認の上、入力ください。 詳細表示

認証アプリを登録していた機器を変更したい場合はどうしたらよいか（機種変更・故障・紛失）

ワンタイムパスワードの初期化を実施後、ペイジェントオンラインへログインし再度認証方法の設定を行ってください。 初期化方法はこちら 詳細表示

ワンタイムパスワードの初回設定期限を過ぎてしまったが、どのように対応すればよいか

ワンタイムパスワードの初期化を行ってください。 初期化方法はこちら 詳細表示

認証アプリ設定時に表示されるQRコードを読み取ることができない

ブラウザに表示されているQRコードを認識することが可能なツールを使用いただき、 設定時に必要なセットアップキーを取得してください。 例：Googleレンズを使用し、Google Authenticatorに設定する場合 １．Google Chromeでペイジェントオンラインにログインし、QRコードを表示... 詳細表示