パスワードの変更ができない。

ペイジェントオンラインのパスワードを変更しようとした際に、エラーとなり変更ができない。

エラーメッセージ「新パスワードは１２文字以上１６文字以下で入力してください。」が表示されます。

どのようにすればエラーが解消されるのか教えてほしい。

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回答

パスワードは、文字数制限の他に文字種類にも制限がございます。

数字、英字、記号の３種類すべてが混在した１２～１６文字で設定をお願いいたします。

また、新パスワード確認入力欄へは、新パスワード欄と同一のパスワードを入力してください。

例）

ＡＢＣＤ１２３＠

（英字：ＡＢＣＤ，数字：１２３，記号：＠（アットマーク））