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閲覧の多いFAQ

『 個人のお客様向け 』 内のFAQ

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  • コンビニ番号（ペーパーレス）方式の支払い方法を知りたい

    ご購入先やサービス提供元、もしくはお支払い予定のコンビニエンスストアへ直接お問い合わせいただきますようお願いいたします。 下記サイトからも操作方法がご確認いただけます。合わせてご参照ください。 https://www.paygent.co.jp/payment_service/way_to_p... 詳細表示

    • No：3786
    • 公開日時：2025/06/05 12:45

  • バンドルカードのサービス内容やリアルカードの発行、アプリの利用方法等に関して聞きたい

    バンドルカードは弊社が提供しているサービスではなく、弊社の加盟店様が提供しているサービスとなっております。 そのため、弊社ではバンドルカードに関するサービスのご案内ができかねます。 お手数をおかけしますが、バンドルカードを提供している株式会社カンム様へ直接お問い合わせいただきますようお願い申し上げ... 詳細表示

    • No：3870
    • 公開日時：2025/07/09 10:44
    • 更新日時：2025/07/09 10:47

  • 3Dセキュアの利用方法を知りたい/パスワードがわからない

    3Dセキュアのご利用方法やパスワードなどに関するご相談はご利用のクレジットカード会社へ直接お問い合わせください。 各クレジットカード会社のお問い合わせ窓口は、お持ちのクレジットカード背面に記載されております。 お手数をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。 詳細表示

    • No：3795
    • 公開日時：2025/06/05 12:59
    • 更新日時：2025/06/05 13:00

  • コンビニ払込票/請求書を再発行してほしい

    コンビニ払込票/請求書につきましては、弊社で発行しているものではございません。 お手数をおかけいたしますが、ご購入先またはサービス提供元に直接お問い合わせいただきますようお願いいたします。 誠に恐れ入りますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。 詳細表示

    • No：3787
    • 公開日時：2025/06/05 12:47
    • 更新日時：2025/06/06 14:52

  • 【月額ドットコムのご利用者様向け】　月額ドットコムのサービス内容を確認したい

    月額ドットコムは弊社が提供しているサービスではなく、弊社の加盟店様がご提供しているサービスとなっております。 お手数をおかけいたしますが、月額ドットコムに関するお問合せやご相談は、下記の月額ドットコムサポートへご連絡していただきますようお願いいたします。 【月額ドットコムサポート】 サイト：... 詳細表示

    • No：3808
    • 公開日時：2025/06/06 15:35
    • 更新日時：2025/06/06 15:37

  • バンドルカードへのチャージを確認したい/取消したい/変更したい

    バンドルカードは弊社が提供しているサービスではなく、弊社の加盟店様が提供しているサービスとなっております。 そのため、弊社では取引内容や決済状況を直接確認することができません。 お手数をおかけしますが、バンドルカードを提供している株式会社カンム様へ直接お問い合わせいただきますようお願い申し上げます... 詳細表示

    • No：3863
    • 公開日時：2025/07/04 13:15
    • 更新日時：2025/07/09 10:46

  • バンドルカードへのチャージ方法について知りたい

    バンドルカードは弊社が提供しているサービスではなく、弊社の加盟店様が提供しているサービスとなっております。 そのため、弊社よりバンドルカードのチャージ方法をご案内することができかねます。 お手数をおかけしますが、バンドルカードを提供している株式会社カンム様へ直接お問い合わせいただきますようお願い申... 詳細表示

    • No：3869
    • 公開日時：2025/07/09 10:44
    • 更新日時：2025/07/09 10:47

  • 携帯料金合算払い、携帯キャリア決済などでペイジェントから請求または引き落としがされている。

    弊社からご購入者様へ直接ご請求を差し上げることは一切ございません。 お手数をおかけいたしますが、ご購入先またはサービス提供元に直接お問い合わせいただきますようお願いいたします。 d払いまたはdocomo携帯料金合算払いでペイジェントから請求または引き落としがなされている方は下記FAQも合わせて... 詳細表示

    • No：3784
    • 公開日時：2025/06/05 12:43
    • 更新日時：2025/06/19 15:31

  • 支払い（決済）が完了しているか確認したい

    お支払い（決済）状況のご確認につきましては、購入内容や取引の詳細を把握しているご購入先またはサービス提供元へ直接お問い合わせいただきますようお願いいたします。 弊社では商品の提供、サービスの提供を行っておらず、取引内容や決済状況を直接確認することができかねます。 誠に恐れ入りますが、何卒ご理解賜りますようお願... 詳細表示

    • No：3772
    • 公開日時：2025/06/05 11:48

  • 【月額ドットコムのご利用者様向け】　月額ドットコムからの引き落とし内容詳細を知りたい

    月額ドットコムは弊社が提供しているサービスではなく、弊社の加盟店様がご提供しているサービスとなっております。 お手数をおかけいたしますが、月額ドットコムに関するお問合せやご相談は、下記の月額ドットコムサポートへご連絡していただきますようお願いいたします。 【月額ドットコムサポート】 サイト：... 詳細表示

    • No：3811
    • 公開日時：2025/06/06 15:36

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