PAYGENT 加盟店サポートサイト

デビットカードやプリペイドカードは利用可能か

貴社でご利用可能なカードブランドのマーク（VISAやMASTERなど）が付いたデビットカードやプリペイドカードであれば、ご利用可能です。 詳細表示

購入者が利用するカード会社の締日を跨いで、キャンセル処理を行った場合、購入者への請求は止められるか

この場合、請求を止めることはできません。購入者へは一旦請求され、カード会社より後から返金となります。 詳細表示

クレジットカード番号全桁含む決済データをダウンロードしたい

PCI-DSSに準拠していない加盟店様におけるカード情報全桁のダウンロードは割賦販売法におけるカード情報保持となる為お受けいたしかねます。 2018年6月以降、PCI-DSSに準拠していない加盟店様は一律、カード番号全桁をダウンロード・表示する機能を無効としております。マスク表示した状態であればダウンロード... 詳細表示

分割払いで必要な与信枠は、分割金額または合計金額のどちらなのか

合計金額の与信枠が必要です。 分割払いであっても、合計金額の与信枠がない場合（上限金額がオーバーした場合）はオーソリNGでエラーとなります。 詳細表示

売上処理を実施後「売上要求済」から「消込済」への更新タイミングはいつになるのか

以下のスケジュールで処理が実施されます。 ■売上処理の実施日：ｎ日 ↓ ■外貨から日本円への換算：ｎ＋１日 ↓ ■「売上要求済」から「消込済」への遷移：ｎ＋３日 <例> ■売上処理の実施日：１月３０日 ↓ ■外貨... 詳細表示

カードブランド毎の決済手数料を知りたいが、支払い通知書には記載がされていない。

以下手順でご確認及びご対応をお願いします。 ペイジェントオンラインの設定を確認してください。 ペイジェントオンラインログイン後、 メンテナンス>決済情報CSV出力項目管理をクリック 【カード決済】>カードブランドにチェックが入っている状態であることを確認。 ※チェック... 詳細表示

多通貨決済を利用するにあたり為替リスクはあるのか

為替リスクは存在します。 通常、海外のECサイトでカード決済すると、購入者様が為替リスクを負う形になりますが、多通貨決済を導入することで、加盟店様が負担する形となり、購入者様の為替リスクを無くすことができます。 なお、為替レートは売上処理実施後の翌日のレートが適用されます。 ... 詳細表示

●月●日以降のカード決済の注文データについて、売上処理漏れ（未完了決済）がないか確認したい

ペイジェントオンラインの「クレジットカード決済情報照会」よりご確認可能です。 以下の手順で売上処理未実施の決済一覧を抽出できます。 ▼手順 １．ペイジェントオンラインの「クレジットカード決済情報照会」をクリック ２．「取引発生日時」を入力　※注文日時のことです ３．画面右上「決済ステータス」のプ... 詳細表示

多通貨決済の手数料計算方法について知りたい

売上処理日をｎ日とした場合、円換算時の為替レートはｎ＋１日のものが適用されます。 また、多通貨決済の場合、クレジットカード手数料に加え、通貨換算手数料が発生します。 <例> ■１万円の商品を＄１００で販売 ↓ ■１月３０日　売上処理　＄１００（＄１＝１００円） ... 詳細表示

支払方法（一括・分割・ボーナス払い）の変更は可能か

可能です。 金額変更と同様の手順で変更します。 同額処理も可能なため、支払方法（支払区分）のみ変更することも、取引IDや金額と併せて変更することも可能です。 変更方法はカード決済金額変更のFAQをご参照下さい。 詳細表示