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閲覧の多いFAQ

『 カード決済 』 内のFAQ

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  • デビットカードやプリペイドカードは利用可能か

    貴社でご利用可能なカードブランドのマーク（VISAやMASTERなど）が付いたデビットカードやプリペイドカードであれば、ご利用可能です。 詳細表示

    • No：338
    • 公開日時：2016/08/05 17:46
    • 更新日時：2024/12/25 14:40

  • ボーナス払いの入金タイミングはいつになるのか

    ボーナス払いの場合、売上確定月の翌月が入金月となります。 ボーナス払いの売上確定月は、ペイジェントオンラインの「支払日時」でご確認頂けます。 ▼確認手順 １．ペイジェントオンラインの「クレジットカード決済情報照会」をクリック ２．時間指定あるいは取引IDなど検索条件を入力し... 詳細表示

    • No：737
    • 公開日時：2017/03/12 20:32
    • 更新日時：2024/12/26 10:50

  • 誤ってキャンセル処理をしてしまったが戻すことはできるか

    キャンセルした決済の再決済は行えませんが、 キャンセル時の決済ステータスが「オーソリ取消済」または「売上取消済」であれば こちらより、決済の新規作成が可能です。 【ご注意】 新規作成時のクレジットカードの状態により、 決済が作成できない場合がございます。 ※限度額をオーバー... 詳細表示

    • No：247
    • 公開日時：2016/07/21 19:08
    • 更新日時：2024/12/27 13:49

  • カード決済の決済情報･決済状況を確認したい

    INDEX 【STEP1】クレジットカード決済情報照会 【STEP2】検索結果 【STEP3】決済情報詳細（クレジットカード） ■【STEP1】クレジットカード決済情報照会 ①ペイジェントオンライン左側メニュ「クレジットカード決済情報照会」をクリック ②検索項目... 詳細表示

    • No：299
    • 公開日時：2016/03/18 20:34
    • 更新日時：2025/01/07 13:50

  • 支払通知書に記載されてる金額と売上金額が異なっている

    決済情報照会の方法に誤りがないかご確認下さい。 以下、集計期間を2022年4月1日～4月30日とした例です。 ▼確認手順（売上確定した決済を抽出） ペイジェントオンラインにログイン 決済情報照会の［すべて］をクリック 「支払日時」に「2022年4月1日～2022年5月... 詳細表示

    • No：739
    • 公開日時：2017/03/12 21:37
    • 更新日時：2024/12/25 16:43

  • 購入者様より2回引き落としされていると連絡があった

    ペイジェントオンラインの「クレジットカード決済情報照会」にて、同額で且つ同一カードを利用した決済がないかをご確認下さい。 同一カードの確認は、上記で検索した結果一覧の「詳細」リンクをクリックして表示される、 下記いずれかの情報でご判断ください。 ■決済情報詳細画面の「カー... 詳細表示

    • No：692
    • 公開日時：2017/03/10 14:35
    • 更新日時：2023/01/26 11:33

  • 対象の決済をペイジェントオンラインで確認できない

    決済未完了である可能性が高いです。（検索方法の誤りを除く） 貴社の受注管理システムでは取引を確認できるが、ペイジェントオンラインでは決済を確認できない場合、当社で決済生成される前にエラーとなってしまった可能性が考えられます。 ※ペイジェントオンラインで決済を確認できない場合、購入者様へご請求されること... 詳細表示

    • No：690
    • 公開日時：2017/03/10 08:42
    • 更新日時：2017/03/10 15:00

  • キャンセル処理したカード決済の請求と返金タイミングはいつになるのか

    売上処理後にキャンセルした場合、購入者様へは一度請求されてしまいますが、後日カード会社より返金されます。 返金されるタイミングについては、カード会社の仕様に基づくため、購入者様よりカード会社へご確認頂く必要があります。（即時で返金されないことが殆です） ※デビットカードやプ... 詳細表示

    • No：662
    • 公開日時：2017/03/09 20:18
    • 更新日時：2024/12/26 13:32

  • カード決済のキャンセル処理（オーソリ取得時／売上処理後）をしたい

    以下の手順をご確認下さい。 【STEP1】クレジットカード決済情報照会 【STEP2】検索結果 【STEP3】キャンセル処理 【STEP4】キャンセル処理後の決済を確認 ■【STEP1】クレジットカード決済情報照会 ①「クレジットカード決済情報照会」をクリック ②検索... 詳細表示

    • No：304
    • 公開日時：2016/03/18 20:24
    • 更新日時：2025/01/07 11:04

  • カード決済の決済ステータス「オーソリOK」とはどういう状態か

    仮売上の状態です。売上処理をしないまま放置すると、お客様への請求及び、ペイジェントから貴社へ入金されません。 ※売上またはキャンセルを実施するまではユーザーの与信枠を保持し続ける状態になりますのでご留意ください。 【ご注意】デビットカードの場合のみ、与信取得成功時（オーソリOK）に 一旦引き落と... 詳細表示

    • No：708
    • 公開日時：2017/03/10 16:03
    • 更新日時：2024/12/26 17:50

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