PAYGENT 加盟店サポートサイト

EMV 3Dセキュア（3DS2.0）認証した決済の確認方法が知りたい

=========== 最新の情報は、EMV3-Dセキュア導入サポートサイトをご確認ください https://lp.paygent.co.jp/emv3ds 詳細表示

ユーザーから１円の引き落としがあったと連絡があったので詳細を確認したい

カード情報お預かりの際に「有効性チェック」を実施いただくものとなっております場合、 クレジットカード、デビットカード、プリペイドカードにて「1円オーソリ」が実施されます。 その中でデビットカード、プリペイドカードにつきましては、クレジットカードのように与信枠がございませんため、 オーソリ時に一旦引き落としが... 詳細表示

カード決済の金額変更時のエラー対処方法が知りたい

該当のエラーコードをFAQ検索し、エラー原因と対処方法をご確認下さい。 エラーコードは決済情報詳細（クレジットカード）画面の「決済ステータス」にてご確認頂けます。 ▼エラーコード確認手順 １．ペイジェントオンラインの「クレジットカード決済情報照会」をクリック ２．必要項... 詳細表示

カード決済の決済ステータスが消込済（売上取消期限切）となりキャンセル処理できない

本ステータスの決済に対し、これ以上処理することができないため、キャンセル不可となります。 貴社にて個別返金のご対応が必要となります。 詳細表示

カード決済の売上処理をしたい

INDEX 【STEP1】クレジットカード決済情報照会 【STEP2】検索結果 【STEP3】売上処理 ■【STEP1】クレジットカード決済情報照会 ①「クレジットカード決済情報照会」をクリック ②検索項目を入力の上「検索」をクリック ③ページ下部に検索結果が表示... 詳細表示

洗替結果について知りたい

カード情報更新（洗替）機能 説明 有効性OK カードの有効性が確認できた 有効性NG カードの有効性が確認できなかった カード会社照合エラー カード会社で該当カード情報の存在が確認できなかった 請求停止 盗難や不正利用等の理由でカード会... 詳細表示

●月●日以降のカード決済の注文データについて、売上処理漏れ（未完了決済）がないか確認したい

ペイジェントオンラインの「クレジットカード決済情報照会」よりご確認可能です。 以下の手順で売上処理未実施の決済一覧を抽出できます。 ▼手順 １．ペイジェントオンラインの「クレジットカード決済情報照会」をクリック ２．「取引発生日時」を入力　※注文日時のことです ３．画面右上「決済ステータス」のプ... 詳細表示

多通貨決済を利用するにあたり為替リスクはあるのか

為替リスクは存在します。 通常、海外のECサイトでカード決済すると、購入者様が為替リスクを負う形になりますが、多通貨決済を導入することで、加盟店様が負担する形となり、購入者様の為替リスクを無くすことができます。 なお、為替レートは売上処理実施後の翌日のレートが適用されます。 ... 詳細表示

金額変更前のカード決済は購入者へ請求されるか

金額変更時の決済ステータスによって異なります。 「消込済」の決済を金額変更した場合、一度売上確定しているため購入者様へ請求されます。 タイミング次第では、金額変更後の決済と併せて同月に請求され、返金（金額変更前の決済分）は翌月以降となるケースもあります。 返金タイミングについ... 詳細表示

カードブランド毎の決済手数料を知りたいが、支払い通知書には記載がされていない。

以下手順でご確認及びご対応をお願いします。 ペイジェントオンラインの設定を確認してください。 ペイジェントオンラインログイン後、 メンテナンス>決済情報CSV出力項目管理をクリック 【カード決済】>カードブランドにチェックが入っている状態であることを確認。 ※チェック... 詳細表示