PAYGENT 加盟店サポートサイト

ペイジェントオンラインを利用するための設定方法を教えて下さい

「ペイジェントオンライン設定マニュアル」よりご確認いただけます。 マニュアルのダウンロード方法につきましては下記手順をご参照ください。 １．加盟店管理者サイトにログイン ２．マニュアル/仕様書 からダウンロード 加盟店管理者サイトへのログイン方法がわからない場合はこちら 詳細表示

『アカウントとパスワードが一致しません』とエラー表示されます

ログイン画面で入力のパスワードに誤りがないかご確認下さい。 よくあるお問い合せとしては、パスワード設定用リンクで設定いただいたパスワードをコピー＆ペーストした際に、スペースなどノイズが混じってペーストされているケースがあります。 改善が見られない場合は、アカウントを入力の上「パスワード再設定」ボタ... 詳細表示

「該当のメールアドレスはご利用できません」のエラーメッセージが出たがどうすればよいか

ご登録いただいたメールアドレスが利用できない状態となっているため、 恐れ入りますが、以下のメールにてお問い合わせください。 当社にてエラー解除のお手続きを行います。 --------- ■宛先 pg-support@paygent.co.jp ■メール件名 ペイジェントオンライン　メールアド... 詳細表示

ワンタイムパスワードメールが届かない

下記ご確認をお願いいたします。 １.　迷惑フォルダに振り分けられていないか 　　メール内容はこちら ２.　登録したメールアドレスが誤っていないか 　　誤りがある場合は、登録画面より再度メールアドレスを入力してください。 詳細表示

ユーザ区分・アカウント権限を変更したい

任意設定ではありますが、アカウントのユーザ権限設定が可能です。 管理ユーザでログインし、ペイジェントオンライン左側メニュー「ユーザ管理」より設定します。一般ユーザのメニューには表示されません。 ユーザ区分は「管理ユーザ」「一般ユーザ」の二種類から構成されます。 ※通常１アカウント目を... 詳細表示

『ワンタイムパスワードが一致しません。』というエラーが表示される

ワンタイムパスワードの入力に誤りがあります。 ワンタイムパスワード通知メール、もしくは認証アプリに表示されたワンタイムパスワードを再度ご確認の上、入力ください。 詳細表示

パスワードの変更ができない。

パスワードは、文字数制限の他に文字種類にも制限がございます。 数字、英字、記号の３種類すべてが混在した１２～１６文字で設定をお願いいたします。 また、新パスワード確認入力欄へは、新パスワード欄と同一のパスワードを入力してください。 例） ＡＢＣＤ１２３＠ （英字：... 詳細表示

メール認証の場合のメール件名等を教えてほしい

下記内容にて送信いたします。 メール件名 　試験環境：【ペイジェントオンライン - 試験環境】ワンタイムパスワードのご連絡」 　本番環境：【ペイジェントオンライン - 本番環境】ワンタイムパスワードのご連絡」 メール送信元 　no_reply@paygent.jp 詳細表示

ログインパスワードを忘れてしまいました

ペイジェントオンラインのログイン画面でパスワードの再設定が可能です。 ▼パスワード再設定の手順 １．対象アカウントを入力 ２．【パスワード再設定】ボタンをクリック ３．パスワード再設定を行うためのメールが第１～３担当者に送信されます。 詳細表示

認証アプリ設定時に表示されるQRコードを読み取ることができない

ブラウザに表示されているQRコードを認識することが可能なツールを使用いただき、 設定時に必要なセットアップキーを取得してください。 例：Googleレンズを使用し、Google Authenticatorに設定する場合 １．Google Chromeでペイジェントオンラインにログインし、QRコードを表示... 詳細表示